Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Werkstattleistungen, Reparaturen, Wartungsarbeiten, Fahrzeugbegutachtungen und sonstigen Dienstleistungen, die von der OpenCarBox GmbH, Rennweg 76, 1030 Wien (nachfolgend „OpenCarBox" oder „wir"), erbracht werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die OpenCarBox GmbH hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Mit der Auftragserteilung – ob mündlich, telefonisch, über unser Online-Buchungssystem oder per E-Mail – akzeptiert der Kunde diese AGB. Die AGB sind jederzeit auf unserer Website unter opencarbox.center/agb einsehbar.

§ 2 Leistungen der Werkstatt

Die OpenCarBox GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• §57a-Überprüfung (Pickerl) gemäß KFG
• KFZ-Inspektionen und Wartungsarbeiten aller Fahrzeugmarken
• Reparaturen an Motor, Getriebe, Fahrwerk, Bremsen, Elektrik und Klimaanlage
• Karosserie- und Lackarbeiten sowie Unfallreparaturen
• Reifenservice, Auswuchten, Einlagerung und Achsvermessung
• Klimaservice (Befüllung, Desinfektion, Reparatur)
• Ölwechsel und Filterwartung
• DPF-Reinigung und Motordiagnose
• Autoglaserei (Steinschlagreparatur, Scheibentausch, ADAS-Kalibrierung)
• Fahrzeugdiagnose mit modernen Diagnosegeräten

Der Umfang der Werkstattleistungen richtet sich nach dem erteilten Auftrag. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach Rücksprache mit dem Kunden und dessen Zustimmung durchgeführt. Ausnahme: Bei dringend erforderlichen Arbeiten zur Verkehrssicherheit des Fahrzeugs behalten wir uns vor, diese im Interesse des Kunden durchzuführen und den Kunden unverzüglich zu informieren.

§ 3 Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Werkstattauftrag erteilt und die OpenCarBox GmbH diesen annimmt. Die Annahme erfolgt entweder durch ausdrückliche Bestätigung (telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem) oder durch Beginn der Arbeiten.

Online-Terminbuchungen über unsere Website sind unverbindliche Anfragen und werden von uns persönlich innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Ein Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung zustande.

Terminverbindlichkeit: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage – mindestens 24 Stunden vorher. Bei wiederholtem unentschuldigtem Fernbleiben behalten wir uns vor, zukünftige Terminanfragen abzulehnen.

Fertigstellungszeiten: Die angegebene Fertigstellungszeit ist eine Schätzung. Sollte sich die Fertigstellung verzögern (z. B. aufgrund notwendiger Ersatzteilbestellungen), informieren wir den Kunden rechtzeitig.

§ 4 Kostenvoranschlag

Vor Beginn der Arbeiten wird – sofern möglich und vom Kunden gewünscht – ein Kostenvoranschlag erstellt. Dieser ist unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Sollten sich während der Arbeiten Mehrkosten von mehr als 15 % gegenüber dem Kostenvoranschlag ergeben, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und seine Zustimmung einholen, bevor weitere Arbeiten durchgeführt werden.

Ein Kostenvoranschlag hat eine Gültigkeit von 14 Tagen, sofern nicht anders vereinbart. Die im Kostenvoranschlag genannten Preise sind Richtpreise und können je nach tatsächlichem Arbeitsumfang und Ersatzteilbedarf geringfügig abweichen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 20 %. Die auf unserer Website genannten Preise sind Richtpreise und können je nach Fahrzeugtyp, Baujahr und Arbeitsumfang abweichen.

Zahlungsfälligkeit: Die Zahlung ist unmittelbar nach Fertigstellung und Übergabe des Fahrzeugs fällig.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, Bankomatkarte (Debit), Kreditkarte (Visa, Mastercard).

Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (derzeit 4 % p.a. für Verbraucher, 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz für Unternehmer). Darüber hinaus behalten wir uns die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden vor.

§ 6 Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

Eigentumsvorbehalt: Eingebaute Ersatzteile und Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der OpenCarBox GmbH.

Werkunternehmerpfandrecht: Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Werkvertrag steht der OpenCarBox GmbH ein Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug gemäß § 471 ABGB (Werkunternehmerpfandrecht) zu. Das bedeutet: Wir sind berechtigt, das Fahrzeug bis zur vollständigen Bezahlung einzubehalten.

Dieses Recht wird nur in Ausnahmefällen ausgeübt. Wir sind stets um eine einvernehmliche Lösung bemüht und bieten bei finanziellen Engpässen individuelle Zahlungsvereinbarungen an.

§ 7 Gewährleistung

Für durchgeführte Werkstattarbeiten übernehmen wir die gesetzliche Gewährleistung gemäß den §§ 922 ff ABGB (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch).

Gewährleistungsfrist: Die Gewährleistungsfrist für Werkleistungen beträgt 2 Jahre ab Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Beweislastumkehr in den ersten 12 Monaten.

Voraussetzungen: Voraussetzung für Gewährleistungsansprüche ist, dass das Fahrzeug bestimmungsgemäß verwendet wurde und keine Eingriffe durch Dritte vorgenommen wurden, die den Mangel verursacht haben könnten.

Mängelrüge: Wir bitten um unverzügliche Mitteilung, falls Sie Mängel an unserer Arbeit feststellen. Je schneller wir informiert werden, desto besser können wir nachbessern. Sie erreichen uns unter 01 7981310 oder per E-Mail.

§ 8 Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits oder unserer Mitarbeiter verursacht wurden, unbeschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Gegenstände im Fahrzeug: Für Gegenstände, die im Fahrzeug verbleiben (z. B. persönliche Wertsachen, elektronische Geräte), übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, diese wurden uns ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben und von uns quittiert.

Probefahrten: Probefahrten, die im Rahmen der Auftragserfüllung notwendig sind (z. B. nach einer Reparatur), werden mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt. Die Haftung für unverschuldete Schäden durch Dritte während einer Probefahrt ist ausgeschlossen.

§ 9 Fahrzeugabholung und Standgeld

Das Fahrzeug ist nach Fertigstellung und Rechnungslegung unverzüglich abzuholen. Wir informieren den Kunden telefonisch oder per E-Mail, sobald das Fahrzeug zur Abholung bereit ist.

Wird das Fahrzeug nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellungsmeldung abgeholt, sind wir berechtigt, ein angemessenes Standgeld in Höhe von € 10,– pro Tag zu berechnen. Wir werden den Kunden vor Beginn der Standgeldberechnung nochmals erinnern.

Wird das Fahrzeug innerhalb von 3 Monaten nach Fertigstellung nicht abgeholt und ist der Kunde trotz wiederholter Kontaktversuche nicht erreichbar, behalten wir uns vor, das Fahrzeug auf Kosten des Kunden einlagern zu lassen.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Auftragserteilung und -abwicklung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG).

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Vertragserfüllung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Erfüllungsort für alle Leistungen ist Wien.

Gerichtsstand: Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig, sofern der Kunde Unternehmer ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

§ 12 Online-Shop / Bestellungen

12.1 Vertragsschluss: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware zustande.

12.2 Preise: Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (20% USt.) und zuzüglich anfallender Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

12.3 Zahlung: Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte via Stripe, Rechnung, Vorkasse). Die Zahlungsabwicklung via Stripe erfolgt unter den Nutzungsbedingungen von Stripe, Inc.

12.4 Lieferung: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs und Deutschlands. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.

12.5 Widerruf: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an: OpenCarBox GmbH, Rennweg 76, 1030 Wien, [email protected].

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.