Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Services, Termine und das Kundenportal.
Termine & Ablauf
Sie können bequem online über unsere Terminbuchungsseite buchen oder uns direkt unter 01 7981310 anrufen. Wir bestätigen Ihren Termin persönlich – in der Regel noch am selben Tag. Online-Buchungen sind rund um die Uhr möglich.
Eine §57a Überprüfung dauert in der Regel 45 bis 60 Minuten. Sollten Mängel festgestellt werden, die wir direkt vor Ort beheben können, kann sich die Zeit entsprechend verlängern. In den meisten Fällen können Sie Ihr Fahrzeug mit gültigem Pickerl am selben Tag mitnehmen.
Ja, selbstverständlich. Für kürzere Services wie Ölwechsel, Pickerl oder Reifenwechsel steht Ihnen unser Wartebereich zur Verfügung. Bei längeren Reparaturen können Sie Ihr Fahrzeug auch bei uns lassen und es nach Fertigstellung abholen.
Ja, wir bieten auf Anfrage einen Hol- und Bringservice an. Sprechen Sie uns bei der Terminvereinbarung einfach darauf an, und wir organisieren alles Weitere für Sie. Dieser Service ist besonders praktisch, wenn Sie zeitlich eingeschränkt sind.
Für die meisten Services empfehlen wir eine Terminvereinbarung, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihr Fahrzeug nehmen können. Für kleinere Anliegen wie eine Reifendruckkontrolle oder eine Lampenprüfung können Sie auch gerne spontan vorbeikommen. Bei Notfällen helfen wir Ihnen selbstverständlich sofort.
Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 13:00 Uhr für Sie da. Am Sonntag haben wir geschlossen. Termine können Sie aber jederzeit online über unsere Website buchen.
§57a Überprüfung (Pickerl)
Bei der §57a Überprüfung werden alle sicherheitsrelevanten Bauteile systematisch geprüft: Bremsenanlage, Lenkung, Beleuchtung und Signaleinrichtungen, Abgasanlage, Fahrwerk und Federung, Reifen und Räder, Karosserie und tragende Teile, Sichtfelder und Scheibenwischer, Sicherheitsgurte sowie die gesamte elektrische Anlage. Die Prüfung folgt einem gesetzlich vorgeschriebenen Prüfkatalog.
Die §57a Überprüfung beginnt bei uns ab € 55 für PKW. Der genaue Preis hängt von der Fahrzeugklasse ab (PKW, Motorrad, Anhänger, LKW). Rufen Sie uns an oder buchen Sie online – wir informieren Sie gerne über den genauen Preis für Ihr Fahrzeug.
Werden Mängel festgestellt, unterscheiden wir zwischen leichten und schweren Mängeln. Leichte Mängel werden im Prüfgutachten vermerkt und sollten zeitnah behoben werden. Bei schweren Mängeln muss eine Nachprüfung erfolgen. Wir können viele Mängel direkt vor Ort beheben und bieten Ihnen bei jedem Mangel einen transparenten Kostenvoranschlag an, bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Neuwagen benötigen das erste Pickerl nach 3 Jahren. Danach ist die Überprüfung jährlich fällig. Das Ablaufdatum finden Sie auf der Plakette an Ihrer Windschutzscheibe. Wir empfehlen, den Termin rechtzeitig zu vereinbaren – am besten 1–2 Monate vor Ablauf.
Sie benötigen den Zulassungsschein (Zulassungsbescheinigung Teil I und II) Ihres Fahrzeugs. Falls Umbauten am Fahrzeug vorgenommen wurden, bringen Sie bitte auch die entsprechenden Genehmigungsdokumente mit. Das ist alles – wir kümmern uns um den Rest.
Leistungen & Preise
Wir betreuen alle gängigen Fahrzeugmarken – europäische (VW, Audi, BMW, Mercedes, Opel, Skoda, Seat, Peugeot, Renault), asiatische (Toyota, Honda, Hyundai, Kia, Mazda, Nissan) und amerikanische Modelle (Ford, Chevrolet). Bei uns gibt es keinen Markenzwang und faire Preise für alle Fahrzeuge.
Ja, selbstverständlich. Vor jedem Eingriff erhalten Sie einen klaren und transparenten Kostenvoranschlag. Wir beginnen erst mit der Arbeit, wenn Sie zugestimmt haben. Sollten sich während der Arbeiten zusätzliche Reparaturen als notwendig erweisen, kontaktieren wir Sie sofort und holen Ihre Freigabe ein.
Wir verwenden hochwertige OEM-konforme Qualitätsersatzteile, die den Herstellerstandards entsprechen. Auf Wunsch setzen wir auch Originalteile des jeweiligen Fahrzeugherstellers ein. In beiden Fällen ist die Qualität garantiert und Ihre Herstellergarantie bleibt erhalten.
Die Diagnose mit unserem modernen Diagnosesystem ist bei vielen Services bereits inklusive. Für eine eigenständige Fehlersuche, z. B. bei Motorwarnleuchte oder unklaren Symptomen, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Rufen Sie uns an – wir beraten Sie ehrlich.
Ja. Auf alle durchgeführten Werkstattarbeiten gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei bestimmten Teilen und Services bieten wir darüber hinaus erweiterte Garantien an. Details besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.
Kundenportal
Das Kundenportal ist Ihr persönlicher Bereich auf unserer Website. Dort finden Sie Ihre Termine, Rechnungen, die komplette Fahrzeughistorie und können direkt mit uns kommunizieren. So haben Sie jederzeit den Überblick über alles, was mit Ihrem Fahrzeug zu tun hat – bequem und übersichtlich an einem Ort.
Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden" und wählen Sie „Jetzt registrieren". Sie benötigen Ihren Namen, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und ein Passwort. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail – sobald Sie diese bestätigen, ist Ihr Konto aktiv.
Ja, absolut. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS) und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert. Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter (gehashter) Form gespeichert. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ja, im Kundenportal können Sie neue Termine buchen, bestehende Termine einsehen und bei Bedarf Änderungswünsche mitteilen. Außerdem finden Sie dort Ihre gesamte Servicehistorie und alle Rechnungen zum Download.
Rund ums Fahrzeug
Die empfohlenen Inspektionsintervalle hängen vom Fahrzeughersteller, dem Motortyp und Ihrer Fahrweise ab. In der Regel empfehlen wir eine Inspektion alle 15.000 bis 30.000 Kilometer oder mindestens einmal pro Jahr. Bei Fahrzeugen mit hoher Laufleistung oder im Stadtverkehr kann ein kürzeres Intervall sinnvoll sein. Gerne beraten wir Sie persönlich.
In Österreich gilt die Winterreifenpflicht von 1. November bis 15. April bei winterlichen Fahrbahnverhältnissen. Wir empfehlen den Wechsel auf Winterreifen Anfang Oktober und auf Sommerreifen Ende März/Anfang April. Die Mindestprofiltiefe beträgt 1,6 mm (gesetzlich), wir empfehlen jedoch mindestens 3 mm für Sommerreifen und 4 mm für Winterreifen.
Ja, selbstverständlich. Sie können Ihr Fahrzeug morgens bringen und nach Feierabend abholen. Bei längeren Reparaturen ist auch eine mehrtägige Standzeit möglich. Wir informieren Sie, sobald Ihr Fahrzeug fertig ist. Bitte beachten Sie: Für Standzeiten über 14 Tage nach Fertigstellung kann ein Standgeld anfallen.
Frage nicht gefunden?
Weil wir Ihr Anliegen persönlich nehmen – rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
